Symantec Endpoint Protection Manager 的 LiveUpdate 状态中显示“错误:LiveUpdate 遇到一个 或多个错误。返回代码 = 4”

 

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情形
Symantec Endpoint Protection Manager 运行 LiveUpdate 时失败,在 LiveUpdate 状态中显示以下错误:LiveUpdate 遇到一个或多个错误。 返回代码 = 4

解释
造成此错误的原因有多种,包括但不限于以下原因:
代理服务器阻止访问 Internet。
Symantec Endpoint Protection Manager 正尝试通过内部 LiveUpdate 服务器连接,但提供给 LiveUpdate 的 URL“不”正确。
Internet Explorer 中启用了增强的安全性
使用了进入 Internet 时要求身份验证的防火墙。

注意:要重新注册管理器而不重新安装软件,请按以下步骤操作:
打开命令提示符并浏览到:
C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\bin
键入 lucatalog -update 并按 Enter。
运行 LiveUpdate 以确认没有错误。

技术信息
How to setup the Symantec Endpoint Protection Manager to use specific proxy settings for LiveUpdate(如何设置 Symantec Endpoint Protection Manager 以便为 LiveUpdate 使用特定的代理设置),位于以下 URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007082113383448

参考资料
可以在以下日志文件中找到有关 LiveUpdate 失败原因的更多详细信息:
<Drive>:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate\Log.LiveUpdate